خصوصيتك جزء من تجربة الشراء.
السياسة دي تشرح نوع البيانات اللي ممكن نحتاجها، ليه بنستخدمها، وإزاي تقدري تتحكمي في بيانات حسابك.
البيانات اللي بنجمعها
- بيانات الحساب والتواصل مثل الاسم ورقم التليفون والبريد الإلكتروني.
- بيانات الطلب والتوصيل مثل العنوان والمنطقة والمنتجات والمقاسات والألوان.
- بيانات خدمة العملاء مثل طلبات الاستبدال والاسترجاع وطلبات التفصيل والتنبيهات.
- عند الدفع بتحويل يدوي، قد يتم حفظ صورة أو صور إثبات التحويل وبيانات المرجع لمراجعة الدفع.
- بيانات أمان لازمة لحماية الحساب مثل الجلسات والأجهزة الموثوقة وسجل محاولات الدخول.
بنستخدم البيانات في إيه؟
- إنشاء وإدارة حسابك وتنفيذ الطلبات والتوصيل والمتابعة.
- مراجعة المدفوعات اليدوية ومعالجة الاستبدال والاسترجاع.
- إرسال رسائل الأمان وتحديثات الطلب والخدمات اللي طلبتيها.
- إرسال AMAL Notes أو رسائل الموديلات الجديدة فقط عند اختيارك الاشتراك، مع إمكانية إلغاء الاشتراك.
- منع الاحتيال وحماية الحساب والمتجر وتحسين جودة الخدمة.
الخدمات المستخدمة لتشغيل الموقع
قد تمر البيانات اللازمة للتشغيل عبر مزودي البنية والاستضافة والوسائط والبريد الذين يعتمد عليهم المتجر، مثل Cloudflare وCloudinary ومزودي البريد المفعّلين لدى AMAL FASHION. لا نبيع بياناتك الشخصية.
إثباتات الدفع
إثباتات التحويل تُعامل كبيانات خاصة مرتبطة بالطلب، ولا تُعرض في واجهة المتجر العامة. تُستخدم لمراجعة الدفع وخدمة الطلب.
الاحتفاظ والحذف
نحتفظ بالبيانات بالقدر اللازم لتشغيل الحساب والطلبات وخدمة العملاء والسجلات التشغيلية. من مركز الأمان تقدري تطلبي نسخة من بيانات الحساب أو حذف الحساب عندما لا توجد طلبات أو استرجاعات مفتوحة، مع بقاء ما يلزم من سجلات الطلبات والتشغيل وفق احتياجات المتجر والالتزامات المطبقة.
ملفات الارتباط والتخزين المحلي
نستخدم تقنيات ضرورية لتسجيل الدخول، حماية الجلسة، حفظ سلة المشتريات وبعض تفضيلات الاستخدام. لا يعتمد إتمام الشراء على موافقتك على رسائل التسويق.
تواصلي معنا
لو عندك سؤال بخصوص بياناتك أو الخصوصية، استخدمي صفحة تواصلي معنا.
آخر تحديث: أكتوبر 2026.